MONITOR DE QUALIDADE

Monitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações,

pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações

para aplicação de feedback para os supervisores, acompanha as mudanças e

atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio.

garantir que os produtos ou serviços de empresa atendam aos padrões

de qualidade definidos. Esses profissionais realizam inspeções, elaboram

relatórios de problemas de qualidade e trabalham com a equipe para propor

melhorias.

Realizar inspeções nas linhas de produção;

Aplicar feedback para a equipe de produção;

Manter registros de problemas de qualidade;

Compreensão dos padrões de qualidade;

Análise de dados;

Comunicação clara e objetiva;

Atenção aos detalhes;

Análise de controle de qualidade.

Capacidade Analítica;

Escrita e interpretação de texto (Ortografia e redação);

Capacidade de Aplicação de feedback;

Habilidade básicas com informática;

Paciência.

Diferenciais:

Power BI, Banco de Dados, Microsoft Excel Avançado, Experiência na

atividade.

Há 13 anos conectamos pessoas ao que realmente importa!

Desde 2010 o nosso Time avança com a missão de transformar em excelência a experiência de acesso à internet. Somos guiados pelo compromisso de proporcionar um serviço de qualidade para todos. Somamos mais de 17 mil casas e negócios atendidos com dedicação e profissionalismo, sempre oferecendo ao nosso cliente os benefícios que só a Estrelas tem.

Temos orgulho de ser um provedor genuinamente Luminense e a primeira Operadora a usar a Tecnologia Mesh no Maranhão, conectando a Fibra Óptica com estrutura e total estabilidade, que leva a Hiperfibra Estrelas de ponta a ponta, garantindo a melhor conexão, afinal, atitude e inovação estão no nosso DNA.

 Nos conectamos à comunidade, por meio de ações de apoio social, cultura e voluntariado, o que nos aproxima e dá sentido ao que fazemos. Sabemos da nossa responsabilidade, por isso temos foco em gente, para que a experiência conosco seja sempre a mais humana. 

E continuamos trabalhando incansavelmente para conectar todos os cantos ao nosso Mundo Verde, com soluções inovadoras e conquistas estelares, pois nascemos para conectar.

Prazer, somos a Estrelas Internet e adoraríamos ter você no nosso Time, conectando propósitos.

Vamos juntos nessa?!